在如今电话沟通仍高频使用的商业环境下，“这是谁打来的？”成了客户面对陌生号码时最常见的疑问。尤其对企业来说，使用手机、固话或400号码联系客户时，如果号码没有身份标识，就容易被挂断、被误会，甚至影响品牌信任。

号码认证标记，就是为了解决这个问题而诞生的一项服务。

它本质上是将企业信息与电话号码进行绑定，经过审核后，客户接到来电时，在手机屏幕上能看到明确的企业名称和品牌LOGO，实现“谁打来的”一目了然。

什么是号码认证标记？

号码认证标记，通俗来说，就是企业为电话号码“上个实名”。当企业号码打出去时，平台通过后台身份比对，将预设的公司名称和标识同步展示在客户手机上，形成来电身份的明确提示。

它不是电话标记清除，也不涉及“解除骚扰标签”，而是正向建立身份标签。换句话说，不是“去标签”，而是“亮身份”。

标记展示效果有哪些？

经过认证后，客户在接听企业电话时：

可在手机通话界面看到企业名称LOGO或品牌图标同步显示（支持品牌上传）通话记录中保留企业信息，便于客户回拨

该展示目前已覆盖主流安卓系统手机，包括华为、小米、vivo、OPPO、荣耀等品牌。

对于企业来说，号码认证标记相当于一次来电前的“身份声明”，提升电话的专业性与被信任程度。

为什么企业需要号码认证标记？

提升接听率：客户知道来电者是谁，更愿意接听强化品牌展示：每一通电话都成为品牌露出的机会降低误判风险：减少被误当作广告或骚扰电话的可能规范通话行为：不同员工或系统号码统一展示公司名称，管理更清晰

尤其对销售、客服、预约提醒、催收通知等业务高频拨号的企业来说，认证标记能有效提升整体通话效率。

如果企业不熟悉操作流程，也可选择由专业服务机构代为处理。

例如智合聚通、企达智讯等第三方服务商，具备平台对接经验，可协助完成资料准备、格式校对和多号码同时上线，节省企业内部时间成本。